旅游业的性质和特征

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　　（一）旅游业的性质

　　随着旅游活动在社会发展中地位与作用的提高，旅游业对社会产生的综合影响越来越大。旅游业除了担负一定的经济职能之外，还要贯彻一系列的国家政策，注意旅游业的发展对社会政治、文化与环境的各种影响。

　　尽管旅游业要接受国家各种政策的影响，但就旅游企业而言，盈利仍就是最重要的目的之。各式旅游企业通过提供组合的旅游产品，服务旅游者，获得当报酬。旅游业出售的产品是不能转移的特殊商品和服务。其中服务是旅游业重要的产品。另外，旅游业的产品组成中，相当大的部分来自于其它行业，但这并不能否认旅游业有自己的产品。所以全世界各国均把旅游业看成是有自己独立产品的特殊行业。旅游业在性质上属于第三产业。

　　（二）旅游业的特点

　　1、综合性。旅游者在旅游活动过程中，有食、住、行、游购、娱的各种需要，为满足各种不同的需要，需要不同类型的企业提供相应的商品和服务。它涉及到场企业有住宿、交通、饭店、商店、建筑业、制造业、加工业、园林以及医院等等。

　　2、服务性。旅游活动的全过程，游人都要享受周到、热情的服务。服务是旅游业的最主要产品。只有提供直接、艺术性的服务，游人才会贪图旅游资源的特色，获得高层次的物质享受和精神享受。

　　3、依赖性。一个地区旅游业的健康发展，需要依赖三个因素。一是本地区独特有吸引力的旅游资源，这是旅游业立足的根本。二是依赖国民经济的发展程度，只有经济在到一定水平，才会产生一定数量的旅游者，支撑起旅游市场。三是依赖相关部门的通力合作以及发达程度，只有各部门相互连接一贯，才能保证旅游业正常运行。

　　4、涉外性。随着国际交往密切，人员往来逐渐增加，出入境旅游直接涉及到国家间政治、经济和文化往来。旅游业在为国家创汇的同时，要注意贯彻各项国家涉外政策，树立良好的国家形象。

　　5、带动性。旅游活动涉及面广，具有综合性的特点。随着旅游业的发展，必然使相关企业得到发展。

　　6、敏感性。旅游商品价值的实现，要受多种因素的作用和影响，因而比其它商品更具敏感性。首先它依赖各部门相互协调，一旦某个部门出现脱节，就会影响整体印象，带来各式消极影响。其次，旅游业还受各种自然、政治、经济或社会不利因素的影响，有些因素可能是致命的影响。

　　7、季节性。旅游业的季节性受旅游资源的季节和客源地假期季节性双重影响。接待地的自然旅游资源与人文旅游资源均有季节性。自然旅游资源的季节性受自然规律所决定，具有明显的季节差别。人文旅游资源因文化习俗不同而表现不同的季节性，例如我国春节前后人们习惯探亲访友，游园观灯，欢度假期，是人员流动的高峰期。从客源国来看，主要受当地节假日和带薪假期决定。一般集中在7、8月份。旅游业要随季节的不同，做好淡、旺季工作。

　　8、文化性。游游活动的本质是文化审美活动。文化性贯穿旅游的全过程。正是领略异乡的不同区域文化，才获得精神享乐。旅游业通过提供健康、向上的旅游产品，在满足旅人需要的同时，实现了旅游业的经济目的。