家庭视频监控系统：家里用的，场景是家，不是鸡舍！

　　家庭视频监控，监控的对象是家庭，产品使用场景是家庭；采用的技术手段是视频，决定用户体验的是视频技术；使用者是家庭中的人，要考虑使用者的感受。

　　1、家庭主要应用场景：

　　1）、看家防盗：长期不在家或者所在区域不安全，担心家里被盗，需要家里有险情时及时报警通知用户。别墅虽然户外四周都装了监控，可以客厅是个盲点。

　　2）、看老人：家有独居老人，身有疾病，随时存在摔倒可能，需要时不时关注一下，稍有闪失，后果严重。需求是随时能实时看到家里老人状况。

　　3）、看小孩保姆：年轻人为了事业奔波，每天早出晚归，把小孩扔给了保姆，小孩稍微有什么不适，就开始怀疑起保姆的不良企图。需求是能实时看看家里的保姆和小孩。

　　4）、看爱人防小三：夫妻长期两地分居，一方长期在不在家，感情稍有波动，就会浮想联翩，担心对方出轨。需求是能监控，要隐蔽。

　　有些人可能说亲情视频交流沟通，也是家庭监控的需求范围，智慧瓶不认可，虽然家庭视频监控也可以具备音视频沟通的技术条件，但是从用户体验上，远远做不到专门的社交软件好(QQ视频，微信视频等)，作为应急功能可以，但无法作为主要交流沟通方式。

　　2、功能需求分析：

　　家庭用户涉及男女老少，绝大部分对技术是没有概念的，一切拿着技术概念说事，都是忽悠。用户要求的很简单：

　　1）、好不好用：衡量标准就是使用起来简单，能否很方便流畅地看到家，家有异常立刻知道。

　　2）、安不安全：会不会被非法入侵，视频会不会被泄漏。

　　3）、坏了怎么办：源自对科技的恐惧，产品出现问题了，能不能快速得到解决或维护。

　　归纳为一个词就是：“好用”。

　　家庭属于民用，但民用不仅仅是家庭。很多人把家庭归纳为民用需求，想用一款产品同时满足。京东在家居云发布会上演示了六合鸡舍的实时远程视频，鸡舍和家居的需求一样吗？

　　智慧瓶想说的是：家庭不是超市，不是仓库，更不是鸡舍！有自己不一样的需求：

　　1）、距离受限：绝大部分的监控距离是3~5米，最远不超过10米。要求镜头是超广角，能够在最短2~3米距离看清全貌。仓库，鸡舍，的可视距离一般是10米以上。

　　2）、带宽受限：家庭独特的网络现状是，上下行不对称，下行带宽虽然可以达10M以上，上行带宽往往只有256K左右，很少超过2M的。家庭是远程观看为主，而鸡舍是局域网观看为主。

　　3）、终端受限：随着智能手机的普及，大部分用户都是采用手机进行远程视频监控，几乎不使用电脑。手机的带宽也是受限的，手机的屏幕大小也是受限的。而鸡舍是电脑屏幕监控为主，哪个养鸡场老板，没事拿出手机看看鸡啊。

　　4）、安装受限：家庭不像仓库店铺可以随便安装墙上，家里也不是随处都可以找到插座的。

　　既然家庭和鸡舍有诸多不同，又为何要拿鸡舍做案例演示家居云呢？人和鸡的居住难道有共同之处？

　　3、情感需求分析：

　　智慧瓶把用户需求分为功能需求和情感需求，功能需求就是要解决用户的痛点，情感需求就是要让用户感到亲切，不要引起心理上的排斥。

　　就像儿童手机，功能需求是手机，情感需求是卡通造型。即使把手机各项技术指标做到业界最牛，但采用的是冷冰冰的工业化造型，也是不会受儿童欢迎的。所以，应该先是儿童的，然后才是手机的。如果没有儿童属性，手机功能再牛，与儿童手机没有关系的。

　　家庭视频监控也是一样，功能需求是视频监控，情感需求是家庭的：

　　1）、要有家的感觉：家是温馨的，为了让家更为温馨舒适而都会想尽一切办法，没有人喜欢在家居温馨舒适的家中摆放一件冷冰冰的工业化产品。所以，产品要有家居味，艺术感，装饰性。

　　2）、要考虑家人感受：作为生活空间的家，时间在变，空间中的人也在变，白天想监控小孩保姆，晚上回家却不想被监控着，怎么办？需要想看就看，想躲就躲起来。

　　3）、要考虑来客感受：中国人还不习惯于在摄像头下自由自在谈笑风生，更不习惯于被监控着。朋友到家，您家里的监控对着人家，是甚么意思嘛？朋友还敢来吗？