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[分享] 触讯CUSN酒店自助终端服务方案

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发表于 2023-2-8 17:13:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着经济的不断发展,人们的生活水平逐渐提高,出差、旅游的人数也每年呈递增状态,国内连锁酒店发展也更为迅速。随着酒店业的快速发展,酒店之间的竞争加剧,消费者对酒店服务水平的要求越来越高。其中,一些特色酒店发展迅速,受到广大消费者的青睐。
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具有自助登记和消费功能的酒店在国外是非常普遍,比如邻国日本,已经相当普及,但目前国内这类酒店相对较少,所以酒店自助登记的发展潜力非常大。
酒店自动化的快速发展,以及游客对自动化服务需求的不断增加,主要是因为自动化给酒店和客户都带来了很多便利。通过采用自动化技术,酒店运营商可以降低运营和人力成本,改善客户体验,提高入住率,更准确地预测需求,从而为客户提供更大的价值,同时让用户体验更为便捷的入住登记以及需求服务。
那么,酒店自助登记能够为想要实现酒店自助化,智能化的酒店带来什么样的好处呢?
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1、系统集成服务
许多酒店收益经理将开始采用自动化收益管理系统来整合RFP管理(提案请求)、定价工具和酒店库存系统。
比如订好酒店房间后,自动化酒店系统会实时更新,保证每个渠道的信息显示正确。
2、商业智能报告
通过自动化的商业智能报告系统,酒店可以及时了解用户需求,房间类型,登记时间,服务需求等。
3、优化定价策略
酒店可以通过自动化收入管理系统进行酒店价格的统计,管理,方便进行后续的酒店房间定价。
4、自动信息传输
自动化程序可以防止超额预订、未能响应客户需求或无故打扰客户。此外,它还可以更新团队的任务状态,提高员工的沟通效率和整体产出。
同时,自动化信息系统还可以保持酒店与客户的联系,自动向客户发送酒店预订确认等信息,在客户离店后发送费用清单,并更新忠诚度计划积分,从而提高复购率。
5、自动计费
自动化账单工具可以自动授权信用卡支付房价、税费等费用,从而减少账单拒收的情况,简化支付流程。比如酒店设施、客房服务等类似消费可以直接纳入账单,让顾客一次性支付。
此外,自动化技术可以跟踪顾客可能的消费行为,例如通过传感器感知迷你吧的库存变化,并同步到酒店管理系统,从而向顾客收取相应的费用。
6、在线入住服务
酒店可以通过酒店自动化登记入住系统,减轻前台压力,节省人力成本,优化客户体验。

1660724390-25b2916b5c49db6 (1).jpg 酒店自助终端机
1、立式酒店入住触摸查询机。
2、自助登记查询,办理入驻手续。
3、支持人脸识别,身份证信息读取功能加装,确认入住人员信息。
4、立式安装,简洁大方,操作更方便,支持智能广告管理投放。
5、专业加装定制,厂家直销,终生维护。
6、全封闭式处理有效防尘防静电。
7、支持多种操作系统,兼容性强,与专业软件无缝结合。
8、优质金属材质,汽车烤漆工艺,美观又时尚。
9、多功能定制配件,满足各种不同的使用需求。
10、兼容性好,更高配置欢迎联系我司客服定制。
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