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学习WinCC的心得体会

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发表于 2019-7-31 11:54:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
       作为西门子产品的技术支持工程师是如何学习和理解产品的?下面分享一下我个人学习WinCC产品的经验。
        众所周知,自动化行业涉及面广,要学的东西非常多。而西门子产品又是博大精深。单就SCADA软件WinCC来讲不但体系结构复杂,而且选件众多。如图1和图2所示。
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图1. SIMATIC WinCC体系结构
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图2.SIMATIC WinCC选件和附加件

        作为该产品的技术支持工程师,不但要掌握主要产品,还要逐步熟悉和掌握周边的诸多选件。并且每天面对不同的问题,需要快速准确的给出答案。这非常考验工程师的知识体系和学习能力。
        因此,作为技术支持工程师,我通常会从四个方面去理解一款产品。它们分别是原理、细节、趋势和市场需求。
        首先需要掌握原理。在学习产品时明白了原理就可以做到高屋建瓴,并快速抓住关键点。曾经有个问题,如果让你来设计组态软件可能包含哪些内容?当时我刚接触组态软件,于是基于之前开发windows程序的经验。感觉一个组态软件应该包括:用于和控制器通信的驱动程序、用于显示的界面、必要的报警系统、数据存储、当然还有各个环节的诊断功能等等。现在看来考虑的很不周全。但是这个思路我认为是可以借鉴的。从原理和架构出发能让我们全面的分析问题,不至于只见树木不见森林。
        那么细节就不重要了吗?其实在项目中恰恰是通过一个一个细节的处理,来保证最终的成功。所谓细节定成败。因此对技术支持工程师来讲,对细节的掌握情况可以反映出工程师熟悉产品的程度。比如当我们知道WinCC后台有个SQL SERVER 数据库后,那么什么条件下可以存储数据、如何计算存储空间的大小、如何设定存储时间的长短、如何备份和链接历史数据、如何查询和显示历史数据等等一系列的问题,都需要通过软件的各个界面、菜单和工具进行设置。这些都是非常细节化的内容。而熟悉和了解产品的细节是应对日常工作必备的条件。
        如果说对原理和细节的掌握能够让我们熟悉当前的产品,那么对技术趋势的关注则能帮助我们更好地理解产品的更新。作为技术支持工程师需要有一定的技术敏感度。说白了就是不但要了解产品的前世和今生,还要思考一下产品可能的未来。记得WinCC刚发布WebUX时,我们就第一时间做了测试。并且对涉及到的HTML5、SVG、 安全认证等周边知识做了了解。因为,随着智能设备的普及,这必将是一个趋势。在该选件推出之前,我们曾经做过智能终端通过RDP方式远程访问WinCC的主题介绍。现在技术成熟了,应用场景也有了,产品自然也就发布了。因为平时保持对相关知识的关注,所以作为技术支持的工程师也就很容易理解新产品的功能、定位和实现方法。
        最后一个是市场。市场是个很玄的东西,好像和做技术的关系不大。技术支持工程师如果有这种思想那就错了。因为产品是要推向市场的,市场的技术需求最终又会传递到技术支持层面上来。所以作为技术支持工程师了解市场是很有必要的。比如说:WinCC有个选件叫Audit,它是专门针对食品药品行业满足FDA等相关法律法规认证而发布的。早几年一年也就有一两个客户问这方面的内容。而现在几乎每天热线上都有好几个相关的问题。为什么会出现这种情况呢?因为食品药品安全越来越重要,国家的法规越来越严格。市场上产品需求多了,产品的技术支持需求也就多了。如果提前捕捉到这个信息,提前熟悉Audit等相关产品。这样,当需求大规模爆发的时候。就能从容应对。其实,从市场传导到技术支持层面是一个相对缓慢的过程,作为技术支持工程师如果关注市场的变化,是有足够的时间提前储备技术知识的。
        介绍完了学习的思路。下面来看看如何着手学习WinCC这个产品。对于初学者来讲,如果有项目、有师傅那就跟着项目跟着师傅学好了。对于不具备条件的,建议看看西门子官方发布的《西门子 SIMATIC WinCC 使用指南》,前三章可以熟悉产品的架构和原理,能够满足简单的入门。后面的内容当手册。遇到了相关的问题可以有针对性的进行查找和学习。很适合做项目时当个手边书用。
        最后的最后是工程师要有分享精神。工控行业是个涉及面很广的行业。每个人不可能掌握所有的知识。即使掌握了也很难记住所有的细节。因此交流和分享非常重要。
        以上,仅供参考!

                                                                                                        -------来自 西门子技术支持工程师

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