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安装网线的电信工作人员,是否要把客户的所有网线接头接好?

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发表于 2019-5-14 17:39:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
安装网线的电信工作人员,是没有义务帮助客户把全部的网线接头接好的。现在就以我们的光纤入户为例,运营商负责的是将入户光纤扯到光猫所在,连接到光猫上,调测通光猫。如果有IPTV的话,将光猫到IPTV机顶盒之间的网线接好,并且连接到电视和IPTV机顶盒之间的连线,打开电视完成机顶盒的调试。
这就是装机员所要完成的任务,也就是这些了。
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现在有部分装机员也会推销路由器,如果是你购买了他提供的路由器,他会帮助你连接光猫到路由器的网线,完成路由器的调试、路由器如果是装机员提供的,很显然是应该给你连接好网线的,不过如果你家庭没有预留网线面板接口的话,也就只能飞线了。让装机员给你走暗线,这个显然是不可能的,那个是装修公司的活儿了。
电信也针对路由器的调测有上门收费服务,这样的话装机员也是需要给你连接好到路由器的网线的。电信有上门调测路由器的收费业务,如果没有记错的话是30元一次,如果你选择了这种服务,很显然的装机员也是需要给你连接路由器的。
其余的部分的网线连接,其实你如果好好的和装机员说一下,在他们工作不忙的时候,还是可以给你连接的,也并不是费什么事儿,不过这个属于帮忙,并不是业务,人家如果不愿意的话,也没有办法了。
其实就家庭组网而言,应该是在装修的时候预先布置完成的,在房间里安装专业的网口面板,或者是使用无线路由器完成家庭的组网,这个不是运营商的义务所在。

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