社会心理因素

    一、人际关系

    1、人际关系的概念

    人际关系属于社会关系范畴，是人们在相互交往中发生、发展和建立起来的心理上的关系。

    2、劳动群体中的人际冲突

    人际冲突是指两个群体之间或个人之间在行为上的独立和争执等。人际冲突的原因有以下几个方面：

    （1）由认识原因产生的冲突、目标对立、需要对象的异同、攀比心理、嫉妒心理、分配不当、非正式群体。

    （2）由于小矛盾或潜在的不和未能及时疏通和解决，缺乏沟通而使误会不能消除等原因，也会导致冲突的发生

    （3）管理上机构职责分工不明、有事无人负责，出了问题互相推诿、扯皮，也容易造成群体或个人之间的冲突。

    3、正确解决和处理冲突

    （1）正确认识冲突

    （2）加强思想政治工作，提高人们的思想觉悟，简历协调和睦的人际关系

    （3）管理上的充分民主化和合理化

    （4）解决矛盾、缓和矛盾

    二、家庭关系

    1、家庭关系与安全生产

    家庭关系即家庭中的人机关系，是指家庭成员之间的相互关系，主要包括姻亲关系和血亲关系。家庭关系是人们日常生活中最重要的人际关系。

    几乎每个人一生中都在一定的家庭中生活，人们每天除工作、学习以外大部分时间都在家庭中度过。因此，家庭中的人际关系好坏，对一个人的影响极大。更重要的是，家庭还是人们调节情绪和消除疲劳的场所。

    2、家庭矛盾的一般原因及其解决方法

    对每个家庭来说，家庭矛盾几乎都是不可避免的，原因也很多，如性格不和，缺乏共同的人生观，为了处世方面的差异；自私、埋怨、缺乏理解和互相不尊重；子女教育及就业问题‘家务分工、经济开支问题；令对方厌恶的习惯、嗜好等。

    一般来说，家庭矛盾的解决可遵循以下方法或原则：

    （1）家庭矛盾的解决要遵循互谅互让的原则

    互相体谅对方的难处，多做一些有益于对方的事，注意发现对方的长处、优点或正确之处，以求得理解和尊重，共同促成矛盾得缓和解决。

    （2）凡事不要算旧账，要就事论事，不要攻击独放得弱点和易受伤害处，更不要互相辱骂。

    （3）对夫妻来说，如果发生大得很深刻得矛盾，确实经过长期内部努力和外部帮助，均不能协调解决的，可以最后采取好说好散的离婚方式解决问题。

    三、生活事件

    生活事件是指个体生活中发生的需要一定心理适应的事件。包括负性事件和正性事件，并引起人情绪的波动。通过“生活事件量表”可以表明生活事件对人的影响。生活事件无疑会对劳动者的作业可靠性产生不利影响，还与心理障碍有关。

    四、节假日

    在节假日前后，比较容易发生事故，似乎成为一个普遍的现象。很显然，这种情况对安全生产产生不利影响。不同生产现场的安全隐患较多，客观上要求每个劳动者必须集中精力工作。

    因此，在节假日前后，作为一个单位的领导者特别是基层管理干部要及时做好思想工作，提供职工要在离队前和归队后排除一切外在干扰，此外，在指挥生产、安排任务时，也要考虑采取有关措施，如安排较安全的工作，或派人与之配合监护等。